Son güncelleme: 7 Ekim 2026 · Sürüm 2026-10-07.1
Satıcı bilgileri
Ayşegül Yavuz Gökçüoğlu (Bon Katze), şahıs işletmesi. Vergi kimlik numarası: 9410770836.
İş yeri adresi: Çukurambar Mah. Erol Yaşar Türkalp Cad. Fildişi Evleri Sitesi A Blok, Kapı No:24, Daire No:7, Çankaya/Ankara
E-posta: info@bonkatze.com · Telefon: +90 534 284 67 42
Taraflar ve sözleşmenin konusu
Satıcı yukarıda bilgileri bulunan Bon Katze işletmesidir. Alıcı, bonkatze.com üzerinden sipariş oluşturan ve bilgileri sipariş kaydında bulunan tüketicidir. Bu sözleşme, elektronik ortamda sipariş verilen ürünün satışı ve tesliminde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır.
Ürün, bedel ve sipariş
Ürün özellikleri, miktar, birim fiyat, indirim, vergiler ve teslimat dahil toplam bedel siparişin ödeme ekranında ve sipariş onayında yer alır. Alıcının fatura/teslimat ve iletişim bilgileri sipariş kaydındadır. Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bilgileri kontrol edebilir. Sipariş verme ödeme yükümlülüğü doğurur. Banka ödemesi doğrulanana kadar sipariş ödeme bekleme durumunda tutulur; bedel ulaşmadan gönderim yapılmaz. Kuponlar ödeme ekranında görülen şartlarla uygulanır; indirim tüketicinin kanuni haklarını kaldırmaz.
Ödeme ve teslimat
Şimdilik yalnızca banka havalesi/EFT kabul edilir. Alıcı: Ayşegül Yavuz Gökçüoğlu; banka: Türkiye Garanti Bankası A.Ş. (Garanti BBVA); IBAN: TR95 0006 2000 3930 0006 6220 49. Havale açıklamasında sipariş numaranızı belirtin. Bankanızın uyguladığı işlem ücretleri bankanızla olan ilişkinize tabidir.
Ödeme hesabımıza ulaştıktan sonra ürün en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Bu süre teslim süresi değil, gönderim süresidir. Teslimat bilgileri sipariş sırasında alınır; taşıyıcı bilgisi gönderim sonrasında bildirilir. Standart ürünler bakımından yasal azami teslim süresi 30 gündür. Gecikme veya ifanın imkânsızlaşması halinde bilgilendirme ve tüketicinin kanuni fesih/iade hakları uygulanır.
Türkiye içi standart kargo bedeli 150 TL’dir. Kupon ve indirimler uygulandıktan sonraki ürün toplamı 3.000 TL veya üzerindeyse standart kargo ücretsizdir. Vergiler ve teslimat dahil ödenecek toplam siparişi onaylamadan önce ödeme ekranında gösterilir. Sipariş onayından sonra tüketicinin açık onayı olmadan ek bedel alınmaz.
Satıcının yükümlülükleri
Satıcı ürünü siparişe uygun, eksiksiz ve belirtilen özelliklerle teslim eder. Ürünün taşıma sırasında kaybı veya hasarı bakımından kanuni sorumluluk hükümleri uygulanır. Stokta bulunmama tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz. Kanuni anlamda ifa imkânsızlaşırsa tüketiciye öğrenmeden itibaren 3 gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirim yapılır ve teslimat masrafları dahil ödemeler bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.
Alıcının yükümlülükleri
Alıcı ödeme, teslimat ve iletişim bilgilerini doğru vermeli; ödeme açıklamasında sipariş numarasını belirtmelidir. Teslimatta görünür hasarı kayıt altına alması ve sorunu gecikmeden bildirmesi çözümü kolaylaştırır; kargo tutanağı bulunmaması tek başına kanuni tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
Cayma hakkı
Standart ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Teslimden önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz. Bildiriminizi info@bonkatze.com adresine veya iş yeri adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Bildirimin süresi içinde gönderilmesi yeterlidir; önceden onay almanız gerekmez.
Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü iade adresimize gönderin. Belirlenmiş bir iade taşıyıcımız bulunmadığından seçtiğiniz taşıyıcıyla yapacağınız iadenin kargo bedelini Bon Katze karşılar. Gönderim belgesini saklamanızı ve kargo ücretinin karşılanmasını kolaylaştırmak için bize e-posta ile ulaşmanızı öneririz. Bu iletişim cayma hakkının kullanılmasının ön şartı değildir.
Ürünün kargoya tesliminden itibaren en geç 14 gün içinde, ilk standart teslimat bedeli dahil tahsil ettiğimiz tüm ödemeleri masraf yansıtmadan iade ederiz. Havale/EFT ile ödenmiş siparişlerin iadesi, tüketicinin bildirdiği kendisine ait hesaba yapılır. İade için hesap bilgilerinizi güvenli şekilde paylaşmanız istenir.
Ürünü niteliğine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelemeniz cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz. Kanunen izin verilen inceleme dışındaki kullanımdan doğan değer kaybına ilişkin hükümler saklıdır. Orijinal ambalajın bulunmaması tek başına cayma hakkını kaldırmaz; ürünü taşımada zarar görmeyecek şekilde paketleyin.
İstisnalar ve ayıplı ürünler
Yalnızca tüketicinin özel isteğine veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünlerde, sipariş öncesinde açıkça belirtilmek koşuluyla kanuni cayma istisnası uygulanabilir. El yapımı olması tek başına bir istisna değildir. İndirimli standart ürünler de cayma hakkına tabidir. Takılar için genel bir “iade yoktur” kuralı uygulanmaz. Ayıplı, yanlış veya eksik teslimatta 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklarınız, cayma istisnası olsa bile korunur.
İade adresi
Beytepe Mah. 5442 Sk. Kapı No:2A, Daire No:22, Çankaya/Ankara
Başvuru ve uyuşmazlıklar
Sorularınızı ve şikâyetlerinizi info@bonkatze.com adresine iletebilirsiniz. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine; diğer durumlarda kanuni dava şartları çerçevesinde tüketici mahkemesine başvurabilir. Kanunun öngördüğü yerlerde dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır. Bu metin zorunlu tüketici haklarını sınırlandırmaz.
Sözleşme kaydı ve kişisel veriler
Bu sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu ve siparişe özgü bilgilerle birlikte uygulanır. Sipariş sırasında onaylanan sürüm, sipariş kaydında saklanır ve sipariş e-postasında tüketiciye iletilir. Site hesap alanı siparişlerinize erişim sağlar. Kişisel veriler hakkında Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni uygulanır; bu sözleşmenin onayı pazarlama izni veya genel KVKK açık rızası sayılmaz.